Product Manager II (Coupang pay, Consumer Payments Product)

회사 소개
쿠팡페이의 핀테크 사업은 금융 서비스의 재정의를 통해 쿠팡 고객과 판매자들이 동일한 비용으로 더 많은 가치를 누리도록 지원합니다.

쿠팡페이는 쿠팡 앱 및 홈페이지에서 상품을 구매하는 소비자와 쿠팡 마켓플레이스에서 사업을 영위하는 판매자, 쿠팡이츠에 입점한 음식점주 등에게 혁신적인 결제 및 금융 솔루션을 제공하는 데 최선을 다합니다. 쿠팡페이의 최신 핀테크 혁신 기술은 원터치 결제 서비스가 탑재된 자체 결제 시스템 쿠페이를 기반으로 한국과 대만 소비자들의 니즈에 부응하고 있습니다.

대표적으로 쿠팡페이는 고객 가치 지향 차원에서 업계 최고 수준의 리워드를 제공하는 쿠팡와우카드(쿠팡 전용 제휴 카드)를 빠르게 확장시키고 있습니다. 또 마켓플레이스 판매자들을 위해 BaaS (Banking as a Service) 모델을 접목하고 다양한 유동성 강화 솔루션을 제공함으로써 소상공인들의 사업 성장을 적극 지원합니다.

보유하고 계신 다양한 경험을 핀테크 분야에서 최대한 살리고 싶다면 쿠팡페이와 함께 하세요. 쿠팡페이는 고객들의 결제 시간을 최대한 아껴주고 좋아하는 것을 마음껏 쇼핑할 시간을 벌어드립니다.

직무 소개
Consumer Payments Product 조직
쿠팡의 핀테크 조직은 고객의 쇼핑 경험을 넘어서는 새로운 금융 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.

쿠팡와우카드는 쿠팡의 멤버십 회원들에게 차별화된 금융 혜택을 제공하는 핵심 핀테크 서비스입니다. 이 역할은 쿠팡 구매 고객의 결제 여정 전반을 분석하여 결제 편의성을 극대화하고, 제휴 카드사 및 내부 파트너들과 협력하여 와우카드 전용 서비스와 프로모션을 통해 혁신적인 금융경험을 만들어 가는데 핵심적인 역할을 하게 됩니다.

업무 내용
• 프로덕트 전략 및 로드맵 수립: 쿠팡 와우카드의 가입, 발급, 결제, 혜택 관리 등 서비스 전반의 고도화 전략과 중장기 로드맵을 구축합니다.
• 지표 모니터링 및 데이터 기반 개선: 가입 전환율, 카드 사용률, 이탈률 등 주요 비즈니스 및 프로덕트 지표(KPI)를 정의하고 이를 개선하기 위한 실험을 리드합니다.
• End-to-End 제품 개발 리드: 제휴 카드사 및 내부 개발, 디자인, 데이터 분석, 마케팅 팀과 긴밀히 소통하며 스펙 정의부터 제품 출시(Launch)까지의 전 과정을 총괄합니다.
• 사용자 경험(UX) 최적화: 결제 및 카드 관리 프로세스에서 발생하는 유저의 페인 포인트(Pain Point)를 발굴하고, UI/UX 개선을 통해 매끄러운 금융 경험을 제공합니다.

자격 요건
• PO/PM경력 5년 이상: IT/커머스 플랫폼 또는 핀테크, 카드사, 금융권 등에서 5년이상의 프로덕트 매니지먼트(PM/PO) 경력을 보유하신 분.
• 프로덕트 출시 경험: 서비스의 초기 기획부터 상용화 출시, 그리고 출시 이후 지속적인 애자일(Agile) 기반 개선 과정을 주도해 본 경험이 있으신 분.
• 데이터 리터러시: 데이터 분석을 활용하여 스스로 가설을 검증하고 정량적인 지표를 도출할 수 있으신 분.
• 커뮤니케이션 능력: 개발자, 디자이너, 사업부, 제휴 금융사 등 외부 파트너와 복잡한 비즈니스 요건을 명확히 조율하고 협업할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분.
• 한국어 및 영어 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분

우대 사항
• 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험
• E-commerce, Finance 도메인에서 근무 경력
• 고객, 판매자 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식
• 벤치마킹, 데이터 분석 및 리서치를 통해 얻은 인사이트/근거를 바탕으로 의사결정 방향을 구상할 수 있는 분

전형 절차 및 안내 사항
전형절차
• 서류전형 - 1차 화상면접 - 심층(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침
• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류반환정책
1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangpay.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.