Consultant expérimenté en Transformation Digitale – Services Publics - F/H

Job Description & Summary

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Votre équipe

Au sein du métier de Technology Consulting, la practice Digital de PwC accompagne les organisations dans la conception et le déploiement de transformations digitales d'envergure, en alliant expertise technologique, connaissance des usages et compréhension fine des enjeux métiers. Nos équipes interviennent sur l’ensemble du cycle de transformation – de la définition des ambitions digitales à la mise en œuvre opérationnelle – en concevant des solutions innovantes pour optimiser les parcours, renforcer la performance et accélérer la création de valeur. 

Notre mission : aider les entreprises à tirer le meilleur des technologies pour réussir leurs transformations. 

L’équipe "Government & Public Services" œuvre à la transformation numérique du secteur institutionnel et accompagne les acteurs concernés dans la conception, l’amélioration et la digitalisation des services à destination des usagers. 

Aux côtés de ces institutions, l’équipe "Gov&PS" intervient sur des projets à fort impact territorial et sociétal, visant à offrir un service public sans couture. 
 

Vos missions :

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : 

• Accompagner le client sur toute la durée du projet de l’étude d’opportunité au déploiement de la solution auprès des usagers ; 

• Intervenir en tant que business analyst, product owner ou product manager auprès d'acteurs en lien avec le service public sur des projets de transformation numérique ; 

• Contribuer au cadrage du besoin, à la conception puis à la spécification technique de produits digitaux ou de services numériques ; 

• Collaborer avec les équipes métier, techniques et design ; 

• Analyser les besoins utilisateurs dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue ; 

• Accompagner les utilisateurs à l’adoption des nouveaux services ; 

• Participer au pilotage de projets et aux instances de gouvernance ; 

En interne pour le cabinet, vous serez amenés à : 

• Contribuer au développement de l’activité et à la vie du cabinet (veille stratégique, organisations d'évènements, appui commercial, participation à des chantiers internes). 

Parmi nos missions emblématiques : 

Les interventions de l’équipe « Government & Public Services » couvrent l'ensemble des enjeux de transformation numérique des acteurs en lien avec le service public : 

• Conception puis pilotage du déploiement de nouvelles fonctionnalités sur les médias d'un acteur public (ministère, région, collectivité, autorité organisatrice des mobilités, etc.) ; 

• Accompagnement d'un acteur public au passage en mode agile de la création de valeur autour de ses produits digitaux ; 

• Mise en conformité réglementaire d'une application ou d'un site web en termes d'accessibilité numérique (RGAA) et/ou de gestion de la protection des données personnelles (RGPD) ; 

• Conception et fiabilisation de processus de réaction à une cyberattaque de serveurs comportant de la donnée sensible ; 

• Accompagnement de la passation entre deux prestataires de services numériques auprès d’un acteur public ; 

• Pilotage de la démarche de transition d'un acteur public vers le Green IT ; 

• Identification via la webanalyse des évolutions à apporter à un produit digital. 

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’un diplôme universitaire équivalent ; 

• Vous disposez d’expériences solides auprès d’acteurs du secteur public ou sur des projets liés à l’action publique ; 

• Vous avez des compétences analytiques et une capacité de synthèse solides ; 

• Vous faites preuve de rigueur, d’esprit critique et de proactivité ; 

• Vous aimez travailler en équipe et savez évoluer dans des environnements exigeants et collaboratifs ; 

• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, notamment dans des contextes client ; 

• Vous avez une culture générale des enjeux digitaux et technologiques (fonctionnels et/ou SI) ; 

• Vous maîtrisez le français et l’anglais ; une troisième langue est un plus. 

Vos avantages :

Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises… 

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap