Head of Financial Operations, Japan

Block is one company built from many blocks, all united by the same purpose of economic empowerment. Our products and services, including Square, Cash App, Afterpay, TIDAL, Bitkey, and Proto, help millions of people around the world access, manage, and move money with more flexibility and control. We believe everyone should be able to participate and thrive in the economy, and we build tools that make commerce and financial services more accessible.

Block’s Financial Operations team is responsible for the movement of money through our bank partners, card networks, payment partners, and internal platforms. The team’s mission is to ensure our customers’ experience taking payments, completing sales, settling funds, and getting paid is reliable, efficient, compliant, and cost effective. To deliver on that mission, Block operates within a complex and highly regulated ecosystem of financial institutions, payment networks, industry partners, regulatory requirements, and internal systems. Financial Operations plays an integral role in shaping the infrastructure, controls, partner relationships, and operational capabilities required to support Square’s long term growth in Japan.

As Head of Financial Operations, Japan, you will lead Square’s financial operations strategy in the market. You will own critical payment and banking partner relationships, strengthen operational resilience and controls, and ensure Square can scale reliably in Japan. This Tokyo based hybrid role requires deep payments expertise, strong commercial judgment, and the ability to influence senior internal and external stakeholders.

The Role

In this role, you will translate Square Japan’s Financial Operations strategy into measurable outcomes. You will work across payments, product, operations, partnerships, and regulatory engagement to improve performance, support new capabilities, and help Square grow in a complex and highly regulated market.

You Will

• Lead the execution of Square Japan’s Financial Operations priorities, turning regional and global strategy into clear market plans and outcomes.
• Own operational performance for incoming and outgoing payments, including reliability, settlement, incident management, controls, cost efficiency, and seller experience.
• Build and manage senior relationships with banks, acquirers, card networks, payment providers, industry bodies, regulators, and other strategic partners.
• Lead commercial and operational negotiations with payment and banking partners to support Square’s growth, product roadmap, risk requirements, and cost objectives.
• Represent Square Japan in partner, industry, regulatory, and public forums where Financial Operations expertise is required.
• Partner with Product, Engineering, Risk, Compliance, Legal, Policy, Finance, Marketing, and Operations to launch new capabilities and resolve market specific challenges.
• Identify opportunities to improve authorization performance, settlement reliability, reconciliation, payment costs, dispute outcomes, vendor performance, and operational controls.
• Monitor regulatory, network, partner, and industry changes in Japan and lead coordinated responses across internal teams.
• Establish governance, reporting, operating rhythms, and escalation paths that improve decision making, transparency, and accountability.

You Have

• 15+ years of experience in fintech, payments, banking, card networks, acquiring, issuing, payment operations, or related financial services roles.
• Deep expertise in Japan’s payments ecosystem, including card networks, acquirers, issuers, processors, banks, regulators, government bodies, and industry associations.
• A strong track record building and influencing senior relationships with partners, financial institutions, regulators, industry bodies, and market stakeholders.
• Strong commercial judgment, including experience negotiating complex agreements and balancing cost, risk, compliance, customer experience, product outcomes, and growth.
• Experience representing a company externally with senior partners, regulators, government stakeholders, industry bodies, or public facing audiences.
• Proven ability to lead through ambiguity, translate complexity into clear plans, and deliver measurable outcomes across business, product, operational, regulatory, and technical challenges.
• Experience leading complex cross functional initiatives with Product, Engineering, Finance, Legal, Compliance, Risk, Policy, Marketing, and Operations teams.
•  Executive level communication and presentation skills in English, with the ability to make clear and persuasive recommendations to senior stakeholders.
• Native or business level Japanese proficiency, including the ability to negotiate, influence, and build trust with Japan based partners and regulators.

Even Better

• Experience working directly with key regulators or government bodies in Japan, including METI, JFSA, or relevant payments and financial services authorities.
• Understanding of Payment Facilitator, acquiring, issuing, settlement, clearing, reconciliation, and card network operating models.
• Experience working in a US headquartered fintech, technology, payments, or financial services company.
• Media training or experience serving as an external spokesperson, industry representative, or senior market leader.

We’re working to build a more inclusive economy where our customers have equal access to opportunity, and we strive to live by these same values in building our workplace. Block is a proud equal opportunity employer. We work hard to evaluate all employees and job applicants consistently, based solely on the core competencies required of the role at hand, and without regard to any legally protected class.

We believe in being fair, and are committed to an inclusive interview experience, including providing reasonable accommodations to disabled applicants throughout the recruitment process. We encourage applicants to share any needed accommodations with their recruiter, who will treat these requests as confidentially as possible. Want to learn more about what we’re doing to build an inclusive workplace? Check out our Inclusion & Diversity page

財務オペレーション責任者（日本）

会社概要

Blockは、経済的な可能性を広げるという共通の目的のもと、多くの「ブロック」が団結した企業です。Square、Cash App、Afterpay、TIDAL、Bitkey、Protoなど、弊社の製品やサービスは、世界中の何百万人もの人々が、お金へのアクセスや管理、移動をより柔軟にコントロールできるようサポートしています。弊社は、誰もが経済活動に参加し、成功を収める機会を得られるべきだという信念のもと、商取引や金融サービスをより身近なものにするツールを構築しています。

Blockの財務オペレーションチームは、取引先銀行、カードネットワーク、決済パートナー、社内プラットフォームを通じた資金移動に関する業務を担っています。チームの使命は、顧客である加盟店さまが、決済受付、販売の完了、資金の精算、売上金の受け取りを確実かつ効率的に、規制に準拠した費用対効果の高い方法で行えるようにすることです。この使命を果たすため、Blockは、金融機関、決済ネットワーク、業界パートナー、規制要件、社内システムで構成される、厳格に規制された複雑なエコシステムの中で事業を運営しています。財務オペレーションチームは、日本におけるSquareの長期的な成長を支えるために必要なインフラストラクチャ、管理体制、パートナー社との関係、運用能力を構築する上で不可欠な役割を果たします。

日本の財務オペレーション責任者の役割は、市場におけるSquareの財務オペレーション戦略を主導することです。重要な決済パートナー社や取引先銀行との関係を統括し、業務のレジリエンスと統制を強化するほか、日本でSquareが安定して事業を拡大できるようにしていただきます。東京を拠点とするこのハイブリッドな役割には、決済に関する深い専門知識、優れた判断力、社内外の上層部のステークホルダーに働きかける能力が求められます。

職務内容

この役割では、Square株式会社の財務オペレーション戦略を測定可能な成果として具体化することが求められます。決済、製品、業務、パートナーシップ、規制当局との連携などの分野にわたって、パフォーマンスの向上、新たな機能の導入、厳格に規制された複雑な市場におけるSquareの成長をサポートしていただきます。

主な業務

• Square株式会社の財務オペレーションにおける優先事項の実行を主導し、地域およびグローバル戦略を明確な市場計画や成果として具体化する。
• 信頼性、決済、インシデント管理、管理体制、コスト効率、加盟店さまの体験など、入出金に関する運用パフォーマンスにおいて責任を持つ。
• 銀行、加盟店管理会社、カードネットワーク、決済プロバイダー、業界団体、規制当局、その他の戦略的パートナー社の上層部との関係を構築・管理する。
• Squareの成長、製品ロードマップ、リスク要件、コスト目標を支えるために、決済パートナー社や取引先銀行との商業面および業務面での交渉を主導する。
• 財務オペレーションの専門知識が求められる、パートナー社、業界、規制当局、公の場などにおいて、Square株式会社を代表する。
• プロダクト、エンジニアリング、リスク、コンプライアンス、法務、ポリシー、財務、マーケティング、オペレーション各チームと連携し、新たな機能を提供するとともに、日本市場固有の課題を解決する。
• 信用照会のパフォーマンス、決済の信頼性、勘定照合、決済コスト、チャージバックの結果、取引先のパフォーマンス、運用管理体制を改善する機会を特定する。
• 日本における規制、ネットワーク、パートナー社、業界の変化をモニタリングし、社内の各チームが足並みを揃えて対応できるよう主導する。
• 意思決定と透明性を向上させ、責任の所在を明確にするためのガバナンス、報告体制、業務サイクル、エスカレーション経路を確立する。

応募要件

• フィンテック、決済、銀行、カードネットワーク、加盟店契約、カード発行、決済業務、または関連する金融サービス分野での15年以上の実務経験
• カードネットワーク、加盟店管理会社、カード発行会社、決済処理会社、銀行、規制当局、政府機関、業界団体など、日本の決済エコシステムに関する深い専門知識
• パートナー社、金融機関、規制当局、業界団体、市場のステークホルダーの上層部との関係を構築し、働きかけてきた確かな実績
• 複雑な契約交渉に加え、コストやリスク、コンプライアンス、顧客体験、製品がもたらす成果、成長のバランスを調整した経験を含む、ビジネス上の優れた判断力
• パートナー社の上層部、規制当局、政府関係者、業界団体への対応や一般向けの場など、社外で会社を代表した経験
• 不確実な状況でも周囲をリードし、複雑な課題を計画に具体化し、ビジネス、製品、オペレーション、規制、技術に関するさまざまな課題において、測定可能な成果を上げた実績
• プロダクト、エンジニアリング、財務、法務、コンプライアンス、リスク、ポリシー、マーケティング、オペレーション各チームと連携し、複雑な部門横断的イニシアチブを主導した経験
• 英語でのエグゼクティブレベルのコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル。上層のステークホルダーに対して明確かつ説得力のある提言を行う能力
• ネイティブレベルまたはビジネスレベルの日本語能力。日本を拠点とするパートナー社や規制当局と交渉し、働きかけ、信頼関係を構築する能力を含む

望ましい経験・知識

• 経済産業省、金融庁、または関連する決済・金融サービス分野の当局など、日本の主要な規制当局または政府機関と直接連携した経験
• 決済ファシリテーター、加盟店契約、カード発行、決済、クリアリング、勘定照合、カードネットワークの運用モデルに関する知識
• 米国に本社を置くフィンテック、テクノロジー、決済、または金融サービス企業での勤務経験
• メディア対応トレーニングの受講経験、または外部スポークスパーソン、業界代表者、市場の上級責任者としての実務経験