Software Engineer, Backend - 로컬 비즈니스 (비즈프로필 CRM)

비즈프로필 CRM팀을 소개해요

비즈프로필 CRM팀은 동네 사장님이 고객을 알고, 단골을 만들고, 매출을 늘릴 수 있도록 고객관리 도구를 만드는 팀이에요. 당근의 비즈프로필을 동네 사장님들의 비즈니스에 꼭 필요한 도구로 만드는 것이 목표예요.

당근에는 130만 개 이상의 비즈프로필이 있어요. 비즈프로필 CRM팀은 이 사장님들이 당근에서 단골을 모으고, 소식과 쿠폰으로 단골과 소통하고, 그 효과를 확인해 다음 행동으로 이어지는 흐름을 하나로 연결해요. 진심을 다해 장사하시는 동네 사장님들이 더 성공하실 수 있도록 온/오프라인 고객 행동을 아우르는 로컬 상권 CRM의 기틀을 만들어가고 있어요.

비즈프로필 CRM팀의 백엔드 엔지니어는 주어진 요구사항을 구현하는 데 머물지 않아요. 사장님의 문제를 발견하고 무엇을 만들지 함께 결정하며, 배포 이후의 지표와 피드백을 바탕으로 제품이 실제 성과를 만들 때까지 책임져요. 필요하다면 데이터, 운영 도구, AI 등 익숙한 영역의 경계를 넘어 문제를 해결해요.

비즈프로필 CRM팀의 백엔드 엔지니어는 이렇게 일해요

• 사장님의 문제에서 시작해요
  • 요청받은 기능을 만드는 데 그치지 않고, 사장님의 행동과 데이터를 살펴 진짜 해결해야 할 문제를 찾아요
• 무엇을 왜 만들지부터 함께 결정해요
  • PM, PD, FE와 제품의 방향을 함께 정하고, 기술적인 선택이 사용자 경험과 비즈니스 성과에 미치는 영향을 고민해요
• 제품이 성과를 만들 때까지 책임져요
  • 설계와 구현뿐 아니라 테스트, 배포, 모니터링, 데이터 분석과 개선까지 이어가요
• 작게 만들고 빠르게 배워요
  • 가설을 MVP와 실험으로 검증하고, 효과가 확인되면 안정적이고 확장 가능한 구조로 발전시켜요
• AI를 적극적으로 활용하되 결과에는 책임을 져요
  • 반복적인 작업은 AI에 위임하고 더 중요한 문제에 집중하며, 결과의 정확성과 품질은 직접 판단해요
• 직군의 경계를 넘어 함께 만들어요
  • 담당 범위보다 사장님의 전체 고객관리 경험을 우선하며, 필요한 영역의 문제를 끝까지 해결해요

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이런 일을 해요

사장님이 당근에서 단골을 모으고, 소식과 쿠폰으로 소통하고, 그 성과를 확인하며 다시 행동하는 고객관리의 선순환을 만들어요

• 동네 사장님들을 위한 CRM을 만들어요. CRM에 익숙하지 않은 동네 사장님들도 비즈프로필에서 고객관리를 더 쉽고 전략적으로 하실 수 있도록 해요
• 당근 이웃들을 실제 방문과 매출로 연결해요. 비즈프로필 소식, 쿠폰, 알림, 단골을 중심으로 사장님과 이웃 고객이 더 가깝게 연결되어 방문과 구매로 이어지는 경험을 만들어요
• 사장님들이 계속 행동할 수 있도록 해요. 비즈프로필에서 고객관리 활동의 성과를 확인하고 다음에 할 일을 자연스럽게 안내받도록 만들어요
• CRM의 지속 가능한 백엔드 구조를 만들어요. 빠른 성장과 실험을 위한 기반을 만들고 포장주문, 예약, 배송 등과 같은 버티컬 서비스와 연결되어 성장할 수 있는 구조를 고민해요
• 오프라인 전환까지 연결해요. 당근 앱 내 행동뿐 아니라 실제 가게 방문과 구매까지 측정할 수 있도록 유관 팀과 함께 범위를 넓혀가요

이런 경험을 할 수 있어요

• 만든 기능을 끝까지 책임지고 키워요. 문제 발견·정의 → 제품 설계 → 기능 개발 → 테스트·배포 → 데이터 분석 → 학습·개선까지, 사장님 CRM 제품의 전 과정을 직군의 경계 없이 직접 실행할 수 있어요
• 가설을 작은 MVP와 A/B 테스트로 빠르게 검증하고, 지표가 확인되면 다음 스프린트에 정식 기능으로 확장하는 사이클을 직접 돌려볼 수 있어요
• 복잡한 비즈니스 요구사항을 유연하고 견고한 도메인 모델로 설계하고, 이벤트 기반 시스템으로 신뢰성 높은 백엔드 서비스를 만들어가는 경험을 할 수 있어요
• 대량의 알림과 이벤트를 유실 없이 처리하는 비동기 파이프라인을 설계하고, 재처리·순서 보장·지연 같은 분산 환경의 문제를 직접 풀어볼 수 있어요
• 130만 개 이상의 비즈프로필에서 쌓이는 행동 데이터를 대규모 통계 파이프라인으로 집계하고, 조회 성능이 나오는 형태로 모델링해볼 수 있어요
• 비즈프로필에 연결된 여러 버티컬 서비스가 함께 쓰는 구조를 설계하며, 우리 팀을 넘어 확장 가능한 백엔드 구조를 고민할 수 있어요
• 잘 구축된 공통 인프라와 각 영역에 전문성을 가진 동료들의 도움을 바탕으로, 데이터·프론트엔드·AI 등 익숙하지 않은 영역까지 안전하게 확장해볼 수 있어요
• PM, PD, FE와 작은 팀으로 긴밀하게 협업하며, 기술적 완성도와 사장님에게 전달되는 가치를 함께 판단하는 경험을 할 수 있어요
• AI를 활용해 개발과 운영의 반복 작업을 줄이고, 팀에 효과적인 활용 사례와 품질 기준을 함께 만들어갈 수 있어요

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이런 분과 함께하고 싶어요

• 3년 이상의 백엔드 엔지니어링 경험 또는 이에 준하는 엔지니어링 역량을 갖추신 분
• 하나의 서비스나 제품을 일정 기간 운영하며, 기능 개발 이후의 지표와 사용자 피드백까지 살펴 지속적으로 개선해본 분
• 문제의 본질을 이해하기 위해 질문하고, 아이디어를 실제 사용자 가치와 성과로 연결해본 분
• 충분히 공들인 기능이나 설계라도 가설과 방향이 틀렸다면 과감하게 수정하거나 중단할 수 있는 분
• 새로운 도메인에도 빠르게 적응하고, 맡은 영역의 크기와 무관하게 자신이 가장 잘 안다는 생각으로 꼼꼼하고 책임감 있게 일하시는 분
• 누군가 매번 짚어주지 않아도 무엇을 신경 쓰고 해결해야 할지 스스로 점검하며, 능동적으로 문제를 찾아나가시는 분
• CRM의 기본 구조 위에서 앞으로 어떤 일이 일어나고 어떻게 발전해갈지 궁금해하고, 이를 고려해 체계적이고 지속 가능한 백엔드 구조를 설계할 수 있는 분
• 사장님은 새로운 기능을 요청하기보다 이미 있는 기능을 활용하시는 편이라, 사장님 입장에서 무엇이 필요한지 먼저 분석하고 진짜 필요한 도구를 선제적으로 만들어갈 수 있는 분

이런 분이면 더 좋아요!

• 하나의 서비스나 기능을 처음부터 끝까지 운영하며, 지표를 살펴보고 지속적으로 개선해본 경험이 있는 분
• 메시지 큐를 활용한 비동기 이벤트 파이프라인이나 분산 시스템을 구축하고 운영해 본 경험이 있는 분
• 우리 팀을 넘어 다른 팀의 성장에도 관심을 갖고, 여러 서비스가 함께 성장할 수 있는 확장 가능한 구조를 고민해본 경험이 있는 분
• 발송량이나 이벤트 규모가 빠르게 증가하는 환경에서 처리량·지연·비용을 고려해 시스템과 인터페이스를 설계해본 분
• CRM, 알림·메시징, 쿠폰처럼 고객관리나 마케팅 도메인의 제품을 만들어본 경험이 있는 분
• AI를 활용해 스스로와 팀의 생산성을 높이거나, 새로운 방식으로 경계 없이 문제 해결을 시도해본 경험이 있는 분
• Claude Code, Codex 등 코딩 에이전트를 활용해 반복 작업을 자동화하거나 자신만의 개발·검증 워크플로우를 만들어본 분

이런 기술을 사용해요

• Kotlin, Java, Spring Boot, Spring Batch, OpenAPI, gRPC, Protocol Buffers
• MongoDB, MySQL, Redis, Kafka, BigQuery
• Datadog, Sentry, Grafana, Prometheus, AWS, Kubernetes

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이력서나 포트폴리오에 있으면 좋은 내용이에요

• 사용자나 비즈니스의 문제를 어떻게 발견했고, 이를 해결하기 위해 무엇을 시도했으며, 결과적으로 어떤 지표나 경험이 달라졌는지 알려주세요
• 대량 트래픽이나 비동기 이벤트를 안정적으로 처리하기 위해 어떤 문제를 고려하고 해결했는지 알려주세요
• 특정 기술이나 아키텍처를 선택하거나 선택하지 않은 이유와, 당시 고려했던 대안을 함께 적어주시면 좋아요
• 팀의 반복 업무나 비효율을 개선한 경험과 그 결과가 있다면 알려주세요
• 프로젝트별로 담당한 범위와 의사결정, 직접 기여한 부분을 구체적으로 적어주세요
• 가설이 틀렸거나 기대한 결과가 나오지 않았을 때 무엇을 배우고 어떻게 방향을 바꿨는지도 좋아요

참고해 주세요

• 정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요
• ‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요
• 이 포지션은 산업기능요원으로 채용이 가능한 포지션이에요. (현역 전직, 보충역 신규 편입, 보충역 전직)

이렇게 합류해요

1. 서류 전형 → 2. 화상 인터뷰 → 3. 직무 인터뷰 → 4. 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크 → 5. 처우협의 → 6. 최종 합격 및 입사