Ikdienas pakalpojumu konsultants/-e klientu centrā | SEB, Rīga

Vai Tu vēlētos radīt paliekošu un nozīmīgu ietekmi tur, kur tas nepieciešams visvairāk? 
Pievienojies SEB bankai – mēs esam padomdevējs, kurš ar savu kompetenci atbalsta uzņēmumu attīstību un ilgtspējīgu darbību Baltijas valstīs, kā arī sniedz vērtīgu padomu miljoniem iedzīvotāju Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. 

Mūsu mērķis ir vienmēr būt līdzās mūsu klientiem, biznesa videi un Latvijas sabiedrībai, lai šodien pieņemtie lēmumi veidotu labāku rītdienu un tālāko nākotni. Šodienai un nākotnes paaudzēm. 

Klientu centrs veic attālinātu klientu apkalpošanu, izmantojot zvana, vēstuļu un čata komunikācijas kanālus. Darba vide ir dinamiska un izaicinoša, tajā pat laikā ļoti interesanta. Pievienojoties Klientu centra komandai, Tu iegūsi vienreizēju un neatkārtojamu klientu apkalpošanas un finanšu pratības pieredzi. 

Pilna laika darbs maiņās. Darba grafiks parasti ietver arī 2–3 maiņas mēnesī brīvdienās vai svētku dienās un 2–3 nakts maiņas mēnesī.

Tev uzticēsim:

• Sniegt kvalitatīvas konsultācijas klientiem (privātpersonām) par bankas pakalpojumiem, produktiem un procesiem 
• Izprast klientu vajadzības un atbilstoši tām, aktīvi pārdot bankas produktus un pakalpojumus 
• Palīdzēt rast risinājumu klientu nestandarta situācijām kopā ar atsaucīgiem bankas kolēģiem

Amatam nepieciešamās prasmes:

• Ļoti labas rakstības un runas prasmes latviešu valodā
• Pozitīvu attieksmi, iniciatīvu, elastību un spēju veidot komunikāciju ar klientiem 
• Vēlmi mācīties un pastāvīgi apgūt jaunas zināšanas 
• Spēju rast risinājumus nestandarta situācijās, augstu stresa noturību
• Angļu valodas zināšanas sarunvalodas līmenī darbam ar ārvalstu klientiem

Mēs piedāvājam:

• Atbalstošu un iekļaujošu darba kultūru, kā arī modernas un ergonomiskas darba telpas Elizabetes ielā 95
• Plašas mācību un attīstības iespējas, tostarp mācībām paredzētu laiku un piekļuvi mācību platformām
• Veselības apdrošināšanu, papildu atvaļinājuma dienas, iemaksas 3. pensiju līmenī un citus labumus
• Uz darbinieku labbūtību vērstu darba vidi ar darbinieku pasākumiem un atbalstu mentālajai veselībai