Product Manager Sênior I Produtos Conversacionais
XP Inc · São Paulo, Brazil · 1mo ago
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Estamos buscando um(a) Product Manager para integrar nosso time de Produtos Conversacionais, atuando diretamente com nossa Plataforma Conversacional. Esta posição será fundamental para os objetivos da XP em escalar o uso de Inteligência Artificial - garantindo maior contexto, memória e um maior entendimento do cliente, colocando qualidade e geração de confiança no centro para garantir um melhor relacionamento para o cliente final.
Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
- Formação em exatas, sistemas ou experiência comprovada em Tecnologia, Growth e Inovação
- Domínio e/ou em plataformas conversacionais, ferramentas de workflow e uso extensivo de AI
- Experiência com sistemas, tecnologia ou gestão de produtos digitais
- Residência em São Paulo ou disponibilidade para Híbrido/Presencial
Diferenciais:
- Experiência com plataformas conversacionais (WhatsApp Business API, Adobe Journey Optimizer)
- Vivência em mercado financeiro, fintechs ou produtos regulados
- Conhecimento em agentes de IA, memória conversacional e automação inteligente
🎯 Desafios e Impacto
- Liderar a estratégia e o roadmap da plataforma conversacional, com foco em geração de relacionamento e distribuição de produtos, garantindo entrega com qualidade, escala e resiliência
- Colaborar com equipes multidisciplinares de engenharia, dados e negócio para evoluir a plataforma e casos de uso, com uso extensivo de múltiplos agentes de IA
- Sustentar a operação conversacional — você não só desenha, você acompanha métricas, garante disponibilidade e otimiza continuamente a experiência do cliente
- Construir o futuro da conversa digital na XP: do bot que responde ao agente que resolve
⏳ Etapas do Processo
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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
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Testes gerais: Avaliação teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
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Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.