ANALYST I - DATA SPECIALIST - DIGITAL ANALYTICS - BANCA MINORISTA

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Función principal del cargo

Desarrollar, implementar y ejecutar técnicamente experimentos y experiencias de optimización en los canales digitales, incluyendo pruebas A/B, multivariantes y personalizaciones, con el objetivo de mejorar continuamente el funnel de conversión y el performance de los canales.

Su principal objetivo es transformar hipótesis y diseños de optimización en experiencias digitales funcionales, medibles y técnicamente robustas, configurando experimentos, variantes y reglas de segmentación, así como los eventos necesarios para garantizar la correcta medición de clics, leads, conversiones y ventas.

Será responsable de asegurar la calidad técnica de cada experimento mediante procesos de QA funcional y técnico, validando su correcto funcionamiento en diferentes dispositivos, navegadores y resoluciones, e identificando y resolviendo posibles incidencias relacionadas con implementación, rendering, tracking o performance. Asimismo, deberá documentar las implementaciones y desarrollar soluciones o componentes reutilizables que permitan incrementar la velocidad y escalabilidad de la experimentación.

Trabajará de manera multidisciplinaria con los equipos de Analytics, UX/UI, Producto, Tecnología y Performance, contribuyendo a la evolución de las capacidades de CRO y experimentación digital.

Formación académica

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software, Ingeniería Multimedia, Diseño Interactivo o carreras afines

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Deseable contar con formación complementaria y/o certificaciones en Desarrollo Front-End, CRO, Experimentación Digital, Analytics, UX/UI o disciplinas relacionadas con optimización de productos y experiencias digitales.

Experiencia

Mínima de (3) años de experiencia en desarrollo Front-End, idealmente aplicado a productos y canales digitales, marketing digital, performance, CRO o experimentación. Experiencia en el desarrollo e implementación de modificaciones sobre experiencias web y/o app existentes, ejecución de pruebas A/B, personalizaciones y configuración técnica de soluciones orientadas a la optimización de conversión. Deseable experiencia trabajando de manera multidisciplinaria con equipos de Analytics, UX/UI, Producto, Tecnología y Performance.

Conocimientos técnicos y/o herramientas

• Dominio de JavaScript, HTML5 y CSS3.
• Conocimiento de arquitectura web y desarrollo Responsive / Mobile First.
• Conocimiento de APIs, eventos y dataLayer para la implementación, tracking y medición de experiencias digitales.
• Conocimiento de Tag Management y configuración de eventos para la correcta medición de clics, leads, conversiones y ventas.
• Conocimiento de metodologías y conceptos de experimentación A/B y multivariante: formulación de hipótesis, control vs. variante, segmentación, métricas de éxito e interpretación de resultados.
• Experiencia con herramientas de experimentación y testing A/B como Adobe Target, AB Tasty y Optimizely. Ideal experiencia y dominio de Adobe Target, por ser la herramienta utilizada internamente.
• Conocimiento y/o experiencia en herramientas de análisis de sesión, comportamiento de usuario y mapas de calor como Hotjar, Microsoft Clarity, Tealeaf o Quantum Metric.
• Conocimiento y/o experiencia en herramientas de analítica web como Google Analytics y Adobe Analytics.
• Conocimientos de QA funcional y técnico para experimentos y experiencias digitales.

Habilidades

• Capacidad técnica y resolución de problemas.
• Mentalidad Data-Driven y orientación a resultados.
• Visión de performance y entendimiento del impacto comercial de las experiencias digitales.
• Capacidad para traducir hipótesis y diseños en soluciones técnicamente ejecutables.
• Atención al detalle y orientación a la calidad (QA).

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