Process Excellence Manager/Consultant
Accenture · Buenos Aires, Argentina +1 · 1d ago
En Accenture buscamos incorporar perfiles de Consultant y Manager para participar en proyectos de transformación y excelencia de procesos enfocados en Ventas B2B.
Ambas posiciones trabajarán en el análisis y rediseño de procesos comerciales end-to-end, incorporando IA, automatización y nuevas tecnologías para transformar la manera en que las organizaciones gestionan sus operaciones de ventas.
Consultant – Process Excellence
Buscamos perfiles con una fuerte orientación analítica, capaces de comprender procesos comerciales, identificar oportunidades de mejora y contribuir al diseño de soluciones de transformación.
Principales responsabilidades
- Analizar y mapear procesos actuales de ventas B2B, considerando etapas, actividades, roles, sistemas, datos, controles y puntos de dolor.
- Identificar oportunidades de mejora relacionadas con tiempos de ciclo, esfuerzo manual, retrabajo, excepciones y duplicidades.
- Elaborar análisis de tendencias, benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
- Colaborar en el diseño de procesos futuros, incorporando IA, automatización y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.
- Analizar cómo plataformas como CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial y compensación variable habilitan el ciclo de ventas.
- Construir análisis y recomendaciones basadas en datos mediante herramientas de visualización y soluciones asistidas por IA.
- Participar en workshops y entrevistas con stakeholders.
- Preparar presentaciones, diagramas de procesos y entregables para audiencias ejecutivas.
- Apoyar proyectos de RPA, automatización inteligente y transformación de operaciones comerciales.
- Colaborar en propuestas, respuestas a RFP/RFI y actividades de desarrollo de negocio.
Requisitos
- Formación universitaria o equivalente.
- Entre 1 y 4 años de experiencia en excelencia o rediseño de procesos, consultoría, operaciones de ventas, Revenue Operations, Business Analysis o mejora continua.
- Experiencia desarrollando análisis de tendencias, benchmarking o evaluaciones de impacto.
- Conocimiento práctico sobre la incorporación de IA y automatización en procesos de negocio.
- Manejo de herramientas de analítica, visualización o benchmarking, como Power BI, Tableau o soluciones basadas en GenAI.
- Capacidad para analizar datos y traducir resultados en recomendaciones estructuradas.
Se valorará
- Conocimiento de procesos de ventas B2B, incluyendo gestión de leads, oportunidades, pipeline, forecasting, cuentas, CPQ, contratación y operaciones comerciales.
- Exposición a Salesforce, Microsoft Dynamics y plataformas de CPQ, CLM, forecasting o compensación variable.
- Conocimientos de AX Design, RPA y automatización inteligente.
- Manejo de herramientas de mapeo y modelado de procesos, como Microsoft Visio.
- Conocimientos de SQL, Python o herramientas equivalentes.
- Experiencia en consultoría o interacción con clientes.
Manager – Process Excellence
Buscamos perfiles con experiencia sólida en transformación de procesos de ventas B2B, capaces de liderar proyectos, equipos y conversaciones estratégicas con clientes.
Principales responsabilidades
- Liderar el diseño integral de procesos futuros de ventas B2B, desde el diagnóstico hasta la planificación de la adopción.
- Evaluar procesos actuales para identificar puntos de dolor, brechas de control, esfuerzo manual, duplicidades y oportunidades de estandarización.
- Diseñar integraciones de IA, cambios en modelos operativos y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.
- Liderar análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
- Evaluar cómo las plataformas de CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial, compensación variable y gestión de pedidos habilitan los procesos.
- Traducir necesidades de procesos en requisitos funcionales, tecnológicos y de solución.
- Identificar oportunidades de aplicación de RPA, automatización inteligente y agentes de IA.
- Liderar workshops, entrevistas y sesiones de design thinking con clientes.
- Presentar y defender recomendaciones ante stakeholders senior.
- Desarrollar hojas de ruta, especificaciones, requisitos de negocio y business cases.
- Gestionar la relación con el cliente, los riesgos y la resolución de incidencias.
- Liderar equipos de consultoría y formar a profesionales junior.
- Contribuir al desarrollo de negocio, propuestas y respuestas a RFP/RFI.
Requisitos
- Formación universitaria o equivalente.
- Entre 3 y 7 años de experiencia en excelencia de procesos, rediseño de procesos o consultoría de gestión.
- Experiencia sólida en procesos de ventas B2B a lo largo de distintas etapas del ciclo comercial.
- Experiencia diseñando procesos futuros con integración de IA, cambios en el modelo operativo y estrategias de adopción.
- Capacidad demostrada para liderar workshops y presentar recomendaciones ante la dirección senior.
- Experiencia desarrollando análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
- Manejo de herramientas asistidas por IA aplicadas a benchmarking, analítica o facilitación de workshops.
Se valorará
- Conocimiento aplicado de AX Design.
- Comunicación ejecutiva y capacidad para presentar decisiones complejas en términos de negocio.
- Dominio de plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics, Conga, SAP, Icertis, Anaplan, Xactly, Clari, Aviso o Varicent.
- Experiencia implementando RPA y automatización inteligente mediante UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism o herramientas equivalentes.
- Conocimiento de process mining, digital twins y modelado de procesos.
- Experiencia en desarrollo de negocio, propuestas o respuestas a RFP.
- Experiencia en proyectos de consultoría para diferentes industrias o especialización profunda en un sector.
El perfil de Consultant tendrá mayor foco en el análisis, mapeo de procesos, preparación de entregables y soporte en el diseño de soluciones.
El perfil de Manager será responsable de liderar el diseño de la transformación, gestionar equipos y stakeholders senior, presentar recomendaciones ejecutivas y contribuir al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio
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🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
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Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
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