Senior Consultant / Manager / Senior Manager – Santé, Prévoyance & Protection Sociale (H/F)
Sopra Steria · Courbevoie, France · 18h ago
Description de l'entreprise
Vous souhaitez intervenir sur les transformations qui redessinent aujourd’hui le secteur de l’assurance et de la protection sociale ?
Chez Sopra Steria Next, nous accompagnons les acteurs de référence du marché dans leurs transformations stratégiques, métiers, technologiques et opérationnelles, de la définition de leur ambition jusqu’à sa concrétisation.
Notre conviction : les transformations les plus réussies sont celles qui combinent vision métier, maîtrise des opérations, potentiel de la technologie et capacité à délivrer concrètement de la valeur.
Rejoindre Sopra Steria Next, c’est intégrer un cabinet de conseil adossé à un grand groupe technologique européen, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de transformation, de la stratégie à l’exécution.
Vous rejoignez une équipe en développement, avec l’opportunité de contribuer directement à la croissance de nos activités Santé, Prévoyance et Protection sociale, de développer de nouvelles offres et de prendre progressivement des responsabilités dans le développement de nos clients et de nos équipes.
Description du poste
Au sein de la practice Assurance de Sopra Steria Next, vous accompagnez les assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, groupes de protection sociale, bancassureurs, courtiers et autres acteurs de l’écosystème Santé-Prévoyance dans leurs transformations à forts enjeux.
Vous intervenez auprès des Directions Générales, Directions Métiers, Directions de la Transformation, Directions des Opérations et Directions des Systèmes d’Information, depuis la définition des orientations stratégiques jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle.
Selon votre expérience et vos domaines d’expertise, vous pourrez notamment intervenir sur les enjeux suivants.
Stratégie, transformation des modèles et performance
- Définition et déclinaison de stratégies de transformation Santé-Prévoyance ;
- Diagnostics stratégiques, organisationnels et opérationnels ;
- Définition et transformation des Target Operating Models ;
- Transformation des modèles de gestion et de distribution ;
- Recherche de performance opérationnelle, de qualité de service et d’efficience ;
- Transformation des organisations et accompagnement des évolutions de modèles économiques ;
- Cadrage et sécurisation de trajectoires de transformation pluriannuelles.
Transformation des métiers Santé & Prévoyance
- Transformation des parcours d’adhésion, d’affiliation, de cotisation, de prestations et de gestion ;
- Modernisation des processus de souscription et de gestion des contrats collectifs et individuels ;
- Transformation de la relation adhérent, entreprise, bénéficiaire et distributeur ;
- Amélioration de l’expérience client et de la qualité de service ;
- Transformation des activités de gestion, relation client et back-office ;
- Accompagnement des évolutions des offres et services Santé-Prévoyance.
Modernisation des modèles de gestion et des SI
- Définition de feuilles de route de transformation métier et SI ;
- Modernisation, rationalisation ou remplacement des systèmes de gestion ;
- Accompagnement des stratégies de plateformisation, convergence et mutualisation ;
- Cadrage et sécurisation de programmes de migration ;
- Articulation des transformations métiers, organisationnelles et technologiques ;
- Accompagnement des trajectoires de simplification et d’industrialisation.
Data, IA & transformation digitale
Nous plaçons la technologie au service de la transformation métier et de la création de valeur.
Vous contribuez notamment à :
- Identifier et prioriser les cas d’usage Data et IA à valeur métier ;
- Exploiter la donnée pour améliorer la performance, la qualité de service et le pilotage des opérations ;
- Automatiser et optimiser les processus métiers ;
- Repenser les parcours utilisateurs et clients grâce au digital et à l’IA ;
- Définir les modèles de gouvernance et de valorisation de la donnée ;
- Accompagner l’industrialisation des nouveaux usages et leur intégration dans les opérations.
Pilotage de transformations complexes
- Cadrage et pilotage de programmes stratégiques ;
- Structuration de trajectoires et feuilles de route ;
- Mise en place de gouvernances adaptées aux transformations complexes ;
- Coordination des Directions Métiers, Opérations, Transformation et IT ;
- Pilotage des dépendances, risques, budgets et engagements ;
- Préparation et animation des instances de décision ;
- Accompagnement du changement et sécurisation de l’adoption.
Un rôle qui va au-delà des missions clients
Chez Sopra Steria Next, nous recherchons des consultants qui souhaitent également contribuer à la construction et au développement du cabinet.
Selon votre niveau d’expérience, vous participez à :
- L’encadrement et au développement des consultants ;
- La construction et l’évolution de nos offres Santé, Prévoyance et Protection sociale ;
- La production de convictions, benchmarks et retours d’expérience ;
- La préparation de propositions commerciales et de réponses à appels d’offres ;
- L’animation de notre communauté Assurance ;
- La contribution au recrutement et au développement des expertises de la practice.
En tant que Manager ou Senior Manager
Vous prenez également une responsabilité croissante dans le développement de nos activités :
- Développement et pilotage de relations clients dans la durée ;
- Identification et développement de nouvelles opportunités ;
- Construction de propositions de valeur différenciantes ;
- Direction de missions et de programmes complexes ;
- Développement et coaching des équipes ;
- Contribution active à la stratégie et à la croissance de la practice.
En tant que Senior Manager, vous êtes plus particulièrement attendu sur votre capacité à porter des transformations auprès de décideurs de haut niveau, développer nos positions sur des comptes stratégiques et contribuer à faire émerger de nouvelles offres et de nouveaux relais de croissance pour le cabinet.
Qualifications
Expérience
Senior Consultant
Vous justifiez idéalement de 4 à 7 ans d’expérience, avec une expérience significative sur le secteur de l’assurance, de la Santé, de la Prévoyance ou de la Protection sociale.
Manager
Vous justifiez idéalement de 7 à 10 ans d’expérience et avez déjà piloté des missions ou des chantiers de transformation complexes ainsi que des équipes de consultants.
Senior Manager
Vous disposez généralement de 10 ans d’expérience ou plus et combinez une forte connaissance sectorielle avec une expérience de direction de missions, de développement commercial et de management d’équipes.
Votre parcours a été réalisé en cabinet de conseil et/ou au sein d’un assureur, d’une mutuelle, d’une institution de prévoyance, d’un groupe de protection sociale, d’un bancassureur, d’un courtier ou d’un acteur majeur de l’écosystème.
Expertise recherchée
Vous maîtrisez plusieurs des enjeux suivants :
- Santé, Prévoyance individuelle et/ou collective ;
- Protection sociale et assurance de personnes ;
- Gestion des contrats, adhésions, affiliations, cotisations et prestations ;
- Relation adhérents, entreprises clientes et réseaux de distribution ;
- Transformation des opérations et des organisations ;
- Transformation ou modernisation des systèmes de gestion ;
- Data, IA, digitalisation et automatisation des processus ;
- Pilotage de programmes complexes ;
- Enjeux réglementaires et évolutions du marché de la protection sociale.
Une bonne connaissance des acteurs et dynamiques du marché français constitue un atout important.
Ce que nous recherchons
Au-delà de votre expertise, nous recherchons des personnalités capables de conjuguer exigence intellectuelle, compréhension métier et pragmatisme opérationnel.
Vous vous distinguez par :
- D’excellentes capacités d’analyse, de structuration et de synthèse ;
- Une capacité à transformer des problématiques complexes en décisions et plans d’action ;
- Une forte orientation client et résultats ;
- Une capacité à interagir avec des interlocuteurs de Direction Générale, Métier et IT ;
- Un goût pour le collectif et la transmission ;
- Une capacité à prendre des responsabilités et à faire grandir les équipes ;
- Un esprit entrepreneurial et l’envie de contribuer au développement d’une practice.
Pour les profils Manager et Senior Manager, une expérience démontrée du développement de comptes, de missions ou d’offres de conseil est particulièrement recherchée.
Vous êtes diplômé·e d’une école de commerce, d’une école d’ingénieurs, d’un IEP ou d’une université de premier plan. Vous êtes à l’aise dans un environnement professionnel en français comme en anglais.
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Sopra Steria Next sur la Santé et la Prévoyance, c’est l’opportunité de :
Intervenir au cœur de transformations majeures du secteur
Vous travaillez sur des problématiques directement liées à l’évolution des modèles de protection sociale, des métiers, des opérations et des technologies.
Conjuguer conseil et capacité d’exécution
Vous bénéficiez de la complémentarité entre les expertises de conseil de Sopra Steria Next et les capacités technologiques et opérationnelles du groupe Sopra Steria.
Avoir un impact visible
Nos interventions visent des résultats concrets et mesurables pour nos clients, leurs collaborateurs, leurs entreprises clientes et leurs adhérents.
Construire, pas seulement rejoindre
Vous intégrez une activité en développement où vous pouvez contribuer aux offres, aux méthodes, aux convictions et au développement des comptes.
Accélérer votre trajectoire professionnelle
Vous pourrez développer aussi bien une trajectoire d’expertise qu’une trajectoire de management, de développement commercial et de leadership au sein du cabinet.
Sopra Steria est un employeur inclusif et engagé. Nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toutes les formes de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux, fondé sur la diversité, la mixité et l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention.
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.