CRM Manager / Functional Consultant - Microsoft Dynamics

Job Description & Summary

Zespół Technology Consulting w PwC Polska to ponad 100 osób. Prowadzimy organizacje w procesach transformacji cyfrowej. Od pomysłu i strategii po realizację operacyjną i wdrożenie. Pomagamy firmom rozwijać się w ciągle zmieniającym się środowisku technologicznym i cyfrowym. Naszym celem jest zrozumienie sytuacji i motywacji klienta oraz późniejsze zaplanowanie i wdrożenie najlepszej architektury IT. Świadczymy usługi Strategii IT i Architektury IT oraz usługi doradcze i wdrożeniowe w zakresie: Transformacji Klienta/CRM, Rozwiązań Marketingu Cyfrowego, Inteligentnej Automatyzacji i Low Code (BPM), Voice & Chatbot, Zarządzania Danymi i Systemów ERP.

Do naszego zespołu poszukujemy osób na stanowisko:
CRM Manager / Functional Consultant - Microsoft Dynamics

Twoja przyszła rola: 

• prowadzenie i zarządzanie projektami wdrożeniowymi Dynamics 365 CRM, 

• nadzór merytoryczny w zakresie wdrażanych funkcjonalności (analiza fit/gap, opiniowanie możliwych opcji, przygotowywanie scenariuszy, przegląd projektu funkcjonalnego, epików/historyjek itp.),   

• koordynacja prac zespołu analityków, konfiguratorów, programistów i testerów, 

• współpraca z zespołem klienta oraz moderowanie dialogu z kluczowymi osobami biznesowymi,  

• projektowanie procesów i funkcjonalności w Dynamics 365 CRM oraz mechanizmów AI,  

• budowanie dobrej atmosfery w zespole oraz dbanie o dobre relacje z klientami, 

• definiowanie i kontrolowanie zakresu i harmonogramu projektów (komunikowanie statusu projektów), 

• przygotowywanie PoC (Proof of Concepts) oraz prezentacja możliwości Dynamics 365 CRM do klientów,   

• wspieranie procesu przygotowywania ofert sprzedażowych.

 
Aplikuj, jeśli: 

• bardzo dobrze znasz Dynamics CRM / D365 CE, 

• chcesz się rozwijać, prowadzić projekty wdrożeniowe oraz podejmować istotne decyzje,  

• cechują Cię doskonałe umiejętności komunikacyjne i analityczne, 

• chcesz budować kompetencje w konsultingu i zarządzaniu projektami, 

• poszukujesz rozwiązań, 

• masz doświadczenie i/lub wykształcenie z obszaru IT, 

• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści) i jesteś ciekawy/a innych zastosowań AI w biznesie, 

• bardzo dobrze posługujesz się językiem angielskim oraz polskim w mowie i piśmie, 

• chętnie wybierzesz się w podróż służbową (do około 20% czasu pracy). 

#LI-K1 #LI-hybrid